Social Media ist heute ein wichtiger und zentraler Kontaktpunkt, nicht nur im privaten Umfeld, sondern auch für Unternehmen. Soziale Netzwerke bieten eine Vielzahl an Vorteilen, bringen jedoch auch Herausforderungen mit sich. Wir geben einen ersten Einblick, weshalb Social Media für die Kundenkommunikation interessant sein kann und was beim Start zu beachten ist.
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‘Medien’
Kundenkommunikation ist vielseitig und hängt von verschiedenen Faktoren ab. Die Auswahl der Medien und Kanäle wird besonders von der Zielgruppe beeinflusst, die angesprochen werden soll. Darauf aufbauend ergibt sich ein persönlicher Medienmix.
Printprodukte haben sich als Pushmedium etabliert und schaffen nicht allein durch ihren Inhalt, sondern auch durch Optik und Haptik einen positiven Imagetransfer. Ein kleiner Exkurs in die Druckerei …
Schrift wirkt und kann viel aussagen. Und damit ist nicht nur der Inhalt in Form der aneinandergereihten Wörter und ihrer thematischen Aussage gemeint. Aussehen und Lesbarkeit von Fonts sind maßgeblich dafür, wie wir Texte und deren Thema wahrnehmen und welche Emotionen geweckt werden.
Sie sind seit vielen Jahren nicht mehr aus der Kundenkommunikation wegzudenken und haben sich inhaltlich und optisch zeitweise neu erfunden, doch eins bleibt: die starke Wirkung eines eigenen Magazins hinsichtlich Imagetransfer und Kundenbindung. Das macht das Medium auch weiterhin so spannend und anziehend – wir haben nachgefragt und den Selbsttest gewagt. Machen Sie mit!
In der vergangenen 36 Monaten gab es in Deutschland sowie global viele Veränderungen. Krisen wirken sich stark auf das Preisgefüge verschiedener Güter und Dienste aus. Auch am Papiermarkt hat sich einiges getan. Lesen Sie hier unsere Einschätzung zu Printprodukten und deren Wirkung.
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